编辑 · 赛场故事与专题
负责战报解读、伤停观察、回访笔记和版本说明,把一场比赛里值得回看的部分写成可读的文章。
编辑如何定题
每周围绕赛季阶段和版本发布排题,一篇专题至少经过选题、写作、校对三道手。
我们做什么
2016 年,我们以文字战报和赛程提醒服务内蒙古本地球迷。夜场散场后,很多人还在回家的路上,我们把比分和关键节点写成短句,让他们在手机上接着看完。
赛事越来越多以后,分散的入口反而拖慢操作。2019 年第一版键位体系上线,我们把比分、资料、订阅、账号四类功能编为 K01 到 K12,并用编号、操作动作、结果反馈三栏讲清每一步。你记住编号,就能直达想要的功能。
德信体育看台把主场放在内蒙古。以呼和浩特为联络点,我们服务全区球迷,也接待周边省份的观赛与订阅需求。键位不是装饰,它决定你从进门到完成操作要走几步。
一路怎么走来
每一次改版都来自看台上的真实问题:找不到入口、说明太长、资料看不出新旧。我们把这些问题带回工作台,下一版就改在入口和说明上。
以文字战报和赛程提醒服务本地球迷,建立最早的赛场内容节奏。没有复杂入口,一条消息讲清比分和关键节点。
把比分、资料、订阅、账号四类功能编成 12 组编号,让不同入口第一次有了统一叫法。用户问“在哪里”,我们直接回答编号。
键位说明改为编号、操作动作与结果反馈三栏。第一次使用的人可以照着走完一步,再决定要不要进入下一步。
伤停、停赛、阵容、赛程调整、场地与天气六类资料进入同一套索引,赛前查资料不必在多个页面之间来回跳。
改为版本与分类双索引,固定每两小时同步伤停等即时资料,并在页面标出最近同步时间,让你先判断资料的新旧。
完成加载优化后,首屏比分呈现时间压缩到 1.2 秒以内。通勤路上回访刷战报,打开页面就能看到正在进行的比赛。
一条伤停更新怎么来
编辑与数据岗位合计 34 人。重要伤停由两人复核,处理后才会进入资料库和订阅提醒。下面是输入与输出两端的样子。
输入侧 / 采集
不是每一条都会发布,先确认变化发生在哪个环节。
输出侧 / 发布
出现时带着标识时间,方便你判断资料的更新进度。
团队构成
团队合计 96 人,其中编辑与数据岗位 34 人。产品和服务岗位把键位、账号与订阅问题接住,让内容不是发完就结束。
负责战报解读、伤停观察、回访笔记和版本说明,把一场比赛里值得回看的部分写成可读的文章。
每周围绕赛季阶段和版本发布排题,一篇专题至少经过选题、写作、校对三道手。
维护伤停、停赛、阵容、赛程调整、场地与天气六类资料,按标识时间同步,让赛前查询有据可依。
比赛日重点看阵容与临场变化,非比赛日整理赛程调整和场地天气。
维护 K01 到 K12 的编号规则和三栏说明,检查 PC 端与移动端同一操作是否都能走通。
把用户集中问到的入口问题归并,下一版优先改最常被卡住的那一步。
承接注册、登录、订阅切换和账号问题,工作日 9:00–18:00 提供人工服务,工作时间内提交的咨询 2 小时内首次响应。
一般咨询走客服邮箱,账号与服务问题走服务邮箱或会员中心在线工单,紧急问题优先提交工单。
协作与来源
我们与地方赛事组织及数据服务商保持协作,赛事数据保留版本变更记录。每个赛季覆盖 46 项赛事,包含 12 个联赛与杯赛体系。
赛程、场地与临时调整由协作方通报,我们按比赛日汇总成可查的调整信息,减少你在不同渠道之间来回找。
阵容与伤停的即时推送进入工作单,再由编辑对照历史版本确认变化,避免把旧消息当成新消息。
赛后回访和现场记录进入赛场故事,给比分之外多一层观察,也让下一版内容更贴近看台上的真实问题。
服务区域与用户规模
86万
累计注册会员
服务区域聚焦内蒙古。联络地址设在呼和浩特市新城区赛马场北路88号德信体育大厦9层,账号、订阅与合作咨询都可以从这里找到对应的人。
行业参与
我们参与地方赛事服务与行业交流,把键位、资料阅读和订阅服务带到看台之外,也从现场反馈里找下一版的方向。
为本地夜场比赛制作操作指引卡,帮助第一次到场的球迷快速找到比分、资料和订阅入口。
与地方赛事组织协作汇总赛程调整,按比赛日发布,减少球迷在不同渠道之间来回找。
面向高校和社区体育社团讲解伤停资料的阅读方法,演示键位体系怎么用、订阅怎么切换。
每赛季走访协作赛区,收集观众对键位、资料更新和订阅切换的使用反馈,带回下一版改版。